Pesquisas Gamificadas

Pesquisas tradicionais têm taxa de resposta de 5%. Pesquisas gamificadas chegam a 60%. A diferença? Recompensa imediata.

Por Que Gamificar Pesquisas?

• Taxa de resposta: 10-12x maior
• Qualidade dos dados: Respostas mais honestas
• Experiência: Cliente gosta de participar
• Engajamento: Mantém o cliente ativo no programa

Estrutura Ideal

1. Máximo 5 perguntas: Cada pergunta a mais reduz completions em 20%.
2. Comece fácil: Primeira pergunta deve ser óbvia (ex: avaliação em estrelas).
3. Recompensa visível: Mostre quantos pontos o cliente vai ganhar.
4. Feedback imediato: "Obrigado! +30 pontos adicionados".

Tipos de Perguntas

• Avaliação em estrelas: Rápido, visual, dados quantitativos.
• Múltipla escolha: Para preferências e segmentação.
• Texto curto: Para feedback qualitativo (use com moderação).
• NPS: "De 0 a 10, quanto você indicaria?" - métrica padrão do mercado.

Quando Enviar

• Após a primeira visita (onboarding)
• Após completar um desafio
• Quando o cliente atinge um nível
• Periodicamente (trimestral)